<芬蘭式溝通表達訓練法> 諸葛正彌 著 李毓昭 譯 晨星出版
1. 芬蘭式溝通表達訓練法鍛鍊能力的優先順序：
甲、發想力
乙、邏輯力
丙、表達力
丁、批判思考力
2. 發想力：
甲、紙牌＝由一個關鍵字衍出枝葉，在將相關詞語連結起來的技巧（在我的觀點來看，這就是心智圖法的自由聯想），從一個分枝展開，以擴大視野。因此，我們要以輸出教育為訓練來吸收知識。製作紙牌的進行重點：
i. 先寫出框架（5W3H）
ii. 沒有時間限制
iii. 也可以寫動作或狀態
iv. 請用簡潔詞句表達
乙、並查看學員寫好的紙牌，可以從裡面的缺失大致了解學生疏忽哪一方面的關聯，之後可以加強學生的弱項。因此在做紙牌的時候，要養成分辨與分析的習慣。
3. 邏輯思考力：從5W3H（What, When, Who, Where, Why, How, How much, How do you feel）下去思考並進一步說明，再加上幾個具體理由（客觀事實），意見將會更具說服力，讓人有共鳴，產生同感並增加認同。只要能想得出理由，就會有出人意表的發展。符合邏輯的句子有”起承轉合”，並讀出每一句話的重點。
4. 培養論事能力的流程：
甲、思考自己某個想法的理由。
乙、問自己這個理由真的夠好嗎？
丙、站在對方的力場思考自己的想法。
丁、不管對方說什麼，都不認為是錯的，仔細聽完對方的話。
5. 批判思考力是為了變得更好，養成先想一下再說的習慣很重要（消除自以為是），可以讓人自我檢討並加以改進。
6. 批判思考力不要受到以下束縛：
甲、撇開先入為主，自以為是的想法（打消第一印象），練習用不同角度去看事情
乙、以具體原因來思考可能性（一定要說出優點，也可舉出缺點，設法改進），避免說不出原因的批評，因為會讓人無從改進起。
丙、多發想來擴大可能性，但別太極端。
7. 如何增加溝通力與問題解決力
甲、善於溝通＝善於回應（傾聽力：要教小孩徹底做到”注意聽對方說話”＋閱讀力：看書＝/＝K書，是為了抽取需要的資訊）
乙、上台說話可以增加表達力（因為多練習的緣故）
丙、表達力（對外的能力）＝理所當然地表達出理所當然的事情，並向對方告知自己的想法（具體說明的重要性，缺乏表達力的人無法提高解釋力）。先思考如何連結關鍵字，然後從關鍵字（選擇與安排很重要）組合成完成句子。
留言列表
