胤嚮筆記223《練習改變》－胤嚮筆記

胤嚮筆記223《練習改變》

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作者：馬歇。葛史密斯(Marshall GoldSmith) ＆馬克。瑞特(Mark Reiter)

譯者：廖建容

出版：長河顧問有限公司

每週一曲：練習（https://www.youtube.com/watch?v=a7RMrC3-nbI）

這本《練習改變》是教練好朋友推薦給我的，我看了之後覺得真的很像是《與成功有約》的實踐版，不過更多的是在心理歷程層面與行為結構層面的探究，對我這念心理系的人來說，我覺得很受用。因為常常腦中會浮現幾個問題：為什麼我們無法做出期待的改變？為什麼我們無法達成期待的目標？這本書有了很重要的釋疑與操作模式。就從問自己幾個問題開始！

本書一開始就說行為改變永恆不變的兩個事實：

事實1. 有意義的行為改變非常難以達成。我們改變自己時，必須面對的三個問題：(1)我們不承認自己需要改變。(2)我們低估了惰性的力量。(3)我們不知道如何執行改變。

事實2. 除非我們真心想改變，否則沒有人能使我們改變。

在任何情況下，自己永遠是有選擇的權利！只是這樣還不夠，因為若我們想成為更好的另一半，或是更好的主管，你不僅要改變自己的行為，還要讓你的另一半或同事認同你的改變。你必須讓周遭的人認可，你的行為正在改變。因為成敗取決於他人的反應，使得這項任務的難度大幅提高。所以需要教練，而本書作者正是世界五百強企業高階經理人的教練，閱讀《練習改變》，提升思維，練習時間，改變就會出現。誠摯推薦《練習改變》！

以下是我讀本書有感的重點摘要：

最容易導致我們失敗的因素，就是對簡單與結構的輕視。當我們妄自認為，自己高人一等，不需要結構的輔助與指導，這代表我們欠缺行為改變最關鍵的一項要素：謙遜。期望落空後，我們會用藉口來解釋自己為何失敗。然而，我們的想法卻是導致我們失敗的原因，它會使我們連嘗試改變都不願意。人們把這些想法當成信念，使得不採取行動變得合情合理，然後將結果視為無能為力，且無可奈何。
我們規劃未來時，通常不會考慮意料之外的插曲。進行規劃時，我們總以為自己活在完美的世界裡，可以全心全意專注於自己想做的事。儘管這種全無干擾的情況，從來沒有發生過，我們仍以它為前提做計畫，彷彿這完美的世界一定存在於未來。於是，我們開始著手執行計畫，全然沒有料想，生活中總會發生一些事，打亂我們的規劃，考驗我們的專注力。
童話故事總是以「他們從此過著幸福快樂的日子」收尾。所以我們稱它為童話故事，而不是紀錄片。變得更好本身就是獎賞。若我們這麼想，就永遠不會覺得自己被欺騙了。
環境會隨時隨地觸發我們產生某些行為，如果我們不創造與控制環境，環境就會反過來塑造與宰制我們。結果就是，我們會變一個人，而自己也不明白為何會如此。而回饋意見是我們對環境與行為之間的連結，有更高的敏銳度與覺察力的第一步。回饋意見可以教導我們，把環境視為觸發機制。有時候，回饋意見本身就是觸發物。回饋迴路包括四個階段：證據 / 關聯 / 後果 / 行動。基於我們的目的，我們只需要聚焦於環境與行為形成的回饋迴路就好。環境的觸發能力，與回饋迴路很相似。因為環境會不斷提供對我們有意義，且影響我們的資訊，並因此使我們改變行為。但環境與回饋迴路的相似處，僅止於此。設計良好的回饋迴路，會激發理想的行為。而環境觸發的，通常是不良行為，而且是在不知不覺中，使我們違背自己的意志與判斷力。也就是說，我們並沒有意識到，自己已經隨著環境改變了。這或許是找出與定義自己的觸發物，所獲得的最大收穫。它提醒我們，不論處於多們極端的處境，與自己的行為有關的事，我們永遠有選擇權。
創造是行為改變中最耀眼的部分。當我們想像自己的行為變得更好，心頭浮現的是，令人興奮的自我創造過程。我們正在創新一個全新的我。這件事非常吸引人，我們迫不及待想這麼做。我們可以轉變成自己選擇的任何一種人。最困難的部分在於，出於意志做出這個選擇，而非被動接受。
當我們檢視自己為何無法成為我們想成為的自己，我們會得到一長串負面選項，使我們看似狹隘偏執/不願改變的人。不過，這沒有關係。當我們找出自己為何不做某些事的原因時，負面選項的出現在所難免，但我們並非沒有希望。
提高投入度的問題：

我今天是否盡了全力，為自己設定明確的目標？
我今天是否盡了全力，朝著自己設定的目標努力？
我今天是否盡了全力，找到人生的意義？
我今天是否盡了全力，讓自己快樂？
我今天是否盡了全力，建立正向的人際關係？
我今天是否盡了全力，全心投入我所做的事？

把我是否盡了全力的句型加進來，就同時把努力納入我們的思維，為我的每日問答，注入了擁有權感與責任感的概念。每日提問就是行為經濟學家所謂的承諾機制，這些問題宣告我們想做某件事的意圖，在可能令自己失望或讓眾人看笑話的威脅下，它會強化我們達成目標的決心。
內在動機是我們想要做某件事的渴望，因為做這件事會帶給我們快樂。外在動機會促使我們為了外在講傷而做某件事。每日提問幫助我們聚焦於我們需要協助的地方，而非我們已經做得不錯的事。每個人都有天生擅長的事，不需要外來的激勵，就能做得很好。而美日提問提醒我們：
- 改變不會在一夕之間發生。
- 成功由每天一點一滴的努力累積而成。
- 付出努力，才會進步。不努力，就不會進步。
每日提問的三大優點：
- 只要照做，就會進步
- 我們會加快進步的速度
- 我們最後會成為自己的教練
建設性的貢獻：我們此生的任務，應該是做出建設性的貢獻，而非證明自己有多聰明，或自己永遠是對的。當我們為自己的決定感到後悔，而且沒有採取任何補救行動，我們就和抱怨主管的員工沒有兩樣。我們對著一艘空船大吼，只不過，那艘是我們自己的船。
要讓團隊學會用正確的方式溝通，最好的方法就是以身作則，一步步示範，優秀的團隊如何溝通。問問以下六個好問題：
- 我們要往哪裡去？
- 你正朝哪個方向走？
- 哪些地方做得很好？
- 哪些地方需要改進？
- 我能幫你什麼？
- 你能幫我什麼？
小心決策疲勞：我們必須做的決定越多，接下來處理其他的決定時，就會變得越疲累。當我們處於這個狀態，通常會產生兩種行為：