<麥肯錫寫作技術與邏輯思考：為什麼他們的文字最有說服力？看問題永遠能擊中要害？>
高杉尚孝 著
鄭舜瓏 譯
大是文化 出版
導讀心得：
麥肯錫是世界知名的企管公司，最出名的是MECE與金字塔原理。透過這種強邏輯的訓練，可以讓你的文字有說服力，看問題可以看到並擊中要害！我在美國研究所所受的訓練與金字塔原理如出一轍，這本書寫的很清楚，也很實務，對於釐清楚重點很有幫助歐。推薦！
胤丞閱讀後整理出六個重點跟大家分享：
1. 訊息：構成商業文書所有文章，也是邏輯表現力的基本概念。
甲、如何理解訊息？
i. 懂得類運用，就能寫一流文章。寫作＝組合訊息零件。
ii. 明瞭表現主詞與述詞關係，才是訊息。
乙、訊息分三種：
i. 記述：表示事物應有狀態，不包含好壞判斷。先不管傳遞者傳達這句話時的意圖豁暗示。
ii. 評價：表示事物應有狀態，包含好壞判斷。（我的想法是有帶入情感成分！）
iii. 規範：表示事物應有狀態豁所應該採取之行動，像是提案建議等。
丙、先懂得區分，就能活用。辨別訊息種類，不等於辨別內容正確性。
i. 接收者之所以會將記述訊息解讀成評價訊息，是因為解讀過程中存在著”評價項目”與”評價基準”。規範訊息通常是根據某個特定的行動原理，而被推論出來的。
ii. 如果有複合式訊息，我要怎麼抓重點？
1. 溝通要讓對方聽懂：一般的解決之道，是依照對方理解的程度，加入適當的說明。
2. 如果對方已經理解記述訊息的內容，那麼他期待理解的下一個訊息多半是評價訊息。大多數的時候，接收者讀取完評價訊息之後，會期待接下來出現規範訊息。
2. 主題：
甲、主題VS訊息：
i. 訊息：指傳遞者想”表達什麼”。
ii. 主題：傳遞者對於”關於什麼”的表達。
乙、用主題標示訊息範圍：主題限定了訊息可以開展的領域，但主題並非訊息。而我們可以從內容物的訊息逆推出主題，找出蘊含其中的”本質”。
丙、主題不要做到滴水不漏！滴水不漏的代價是容器比內容物大太多了。感覺像是很大的容器，裡面卻只裝一點點東西。
丁、一般談論到未來性：大多數人都會想到光明美好的。但是當訊息尚未確認是好消息或是壞消息時，最好先不要在主題中放入光明美好的印象，以免最後主題與內容不一致。
3. 寫出流暢有利的文案：
甲、商業書寫先表現意識，再呈現意境。要讓訊息變得更加明瞭，就要在結構上與印象上多下功夫。
i. 使用”主詞跟述詞關係明確”的句型：
1. 欠缺主詞，容易造成很大的誤解。
2. 使用被動態，有很高的機率會隱蔽住行為者。因此最好還是以”清楚表現出主詞”的主動態作為基本句型，才是上策。
3. 想要活化思考：用”主詞＋及物動詞”就對了
4. 邏輯：將沒意識到的思考方式意識化。只要意識到，要駕馭它的可能性就大幅增加。語言就是思考的工具，要掌握語言。
ii. 連結句子時，用正確的邏輯連接詞
1. 你要追加說明，還是歸結因果？
2. 你要追加說明，還是強調手段？
3. 因果關係與手段關係的差別：有無反映出行為者的”意圖”。
4. 重點都寫了，但為何讀不下去？因為曖昧接續駭人腦筋卡卡。
5. 連接詞是文章”通順”的靈魂：接續每個句子的關係，就是邏輯思考。文章通不通順，全在於你能否將每則訊息之間的前後關係，明瞭地傳遞給對方。
6. 做邏輯接續＝練習邏輯思考技巧
7. 使用讓人產生印象的具體表現
iii. 用字具體，表現負責任的態度：
1. 太多抽象語詞表現，是將具體的解釋丟給接收者處理。
2. 抽象表現無法給人一種進入具體行動層次的概念。
3. 具體表現可以驚心，可以動情，可以活化對方的想像力
乙、分段：一個主題下，由整理過後的複數訊息所形成的一個區塊（可由幾個段落形成一個分段）。分段＝傳遞單一訊息的完整區塊。
4. 你的思想如何以精采文書表現？
甲、金字塔結構：邏輯思考的核心技巧。
i. 一件事情要想到三層。
1. 主要訊息。
2. 關鍵訊息。
3. 次要訊息。
乙、一言以蔽之：抽象化就是將事物模型化的作業，通常你需要先抽象，再推論。
丙、而什麼樣的推論法，決定什麼金字塔。
i. 直列型金字塔：
1. 因果論證法
2. 評價論證法
3. 行動原理論證法
ii. 並列型金字塔：
1. 實證論證法
2. 摘要法
丁、MECE的技巧，意義在於”思慮周延”：獨立性＋完整性。設定並整理”其他”為主題，可以預防遺漏出現，而且創意常躲在”其他”項目中。我們要先構思好主題的金字塔，訊息就容易設計。一份好的文書，應該是主題清楚明確的。
5. 解決問題的基本能力：商業文書的展開，就是解決問題的過程。而解決問題的步驟：
甲、發現問題：現狀與期待狀況之間有落差，很多時候數種類型的問題會同時存在。一般問題分成三種：
i. 恢復原狀
ii. 防杜潛在
iii. 追求理想
乙、展開故事前，要先意識到問題類型。也就是說數種類型的問題多半是並存的，而且相互關連。但是我們還是要先確定核心的問題類型。
丙、設定具體課題
丁、列舉並檢測此課題的各式替代方案
戊、給各式替代方案下評價
己、實施解決策略：與其追求完美的解決策略，不如把目標放在實質的效果。
i. 訂定實施的終止期限
ii. 選定實施項目
iii. 習得知識或技能
iv. 製作實施工程表
v. 修正期限以及開始行動
6. 有說服力的故事如何展開：
甲、有邏輯的故事，就是金字塔結構中的關鍵層級流程環環相扣。而連接詞，江你的故事情結變得緊湊精采。
乙、SCQOR：
i. 設定狀況（S）：一開場就得勾起認同感。
ii. 發現問題（C）：顛覆現狀，但對方引起共鳴的故事。描述此步驟時，你得顛覆開場時給對方的安定感。
iii. 設定課題（Q）：問題的背後，你能馬上看出該解決的課題是什麼嗎？因為課題領域是累積的，因此後面的課題會包含前面的課題。需要全套思考，避免被考倒。
iv. 克服障礙（O）：克幅障礙的故事，精采之處就是解決問題的過程。而因應策略要聚焦，切忌什麼方法都提出。
v. 解決/收尾（R）：結尾要單純有力，未必要有大結局。
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