胤嚮筆記231《高績效心智》 @ 胤嚮筆記

作者：莫頓‧韓森新功能介紹
譯者：廖月娟
出版社：天下文化新功能介紹
出版日期：2018/05/31
語言：繁體中文

每週一曲：心牆(https://www.youtube.com/watch?v=VhCRokYVF1I)

累死你的不是工作，而是你的工作方法！最近我一直聽到《高績效心智》這本書，我覺得算是近期心智模式的科學驗證與操作版本，裡面方法也很清楚易懂，同時也打破相關的迷思。每一章節都是透過故事案例解析，搭配重點說明，最後都會陳述解決方案，進而使每一獨立章節都是完整篇章，自己在論述第二本書也遇到這樣的景況，說實在能夠寫到如此細膩，這真的非常不容易！《高績效心智》書中有不少做法都跟我目前操作如出一轍，閱讀《高績效心智》目的就是補洞，補我還沒做好的區塊。

我是常用第一性原理來思考問題，基本上我解得還行，只是仍未臻完美，還有一大段距離！就像書中所提，所謂的完美，不是沒有什麼可加的，而是沒有什麼可以再減的。我們總有非理性的衝動，希望選擇之門永遠為我們開啟。想要提升你的表現，你得透過紀律，刻意去除那些只是讓你心裡覺得舒服，但無實效的選擇。我就知道我應該拆分目標到各個細微步驟，之後根據量化標準一一優化，這才是領域頂尖佼佼者的思維模式，不然就很容易被習慣所侷限，戒之慎之！透過閱讀，來讓我知道自己的不足，進而把相關作法同步優化，最後並在我日常生活中踐行之。我期待我的小改變，能夠帶來大翻轉！誠摯推薦《高績效心智》！

以下是我讀本書有感的重點摘要：

害你身心疲累的往往不是工作本身，而是你的工作方法。
聰明工作的人一定會做這七件事：
- 找出最重要的事，然後全力投入（雙重專注）
- 追求價值，而非目標（懂得重新設計工作）
- 不會陷入習慣成自然的機械式重複，再忙也會不斷精進技能（建立學習迴圈）
- 找到自己有熱情/有使命感的角色（擁有強烈的內在動機）
- 善於發揮影響力，運用策略爭取支持（能說服人，也能克服阻力）
- 刻意剔除浪費時間的合作，參與真的能激發腦力的會議（嚴格去除淺薄的團隊工作）
- 精心挑選跨單位的專案或工作要求，拒絕不具生產力的協助（慎選高價值的協作）
所謂一萬個小時定律不一定正確。比起經年累月的修煉，高效率人士更仰賴所謂的學習迴圈來快速學習與不斷精進新技能。
聰明工作下一個新定義：藉由審慎挑選，以及把精力投注在自己所選，使工作的價值達到最大。頂尖高手都是績效控。
想要成功必須懂得取捨，選擇最重要的去實行，其他的要放下。這個觀點極為重要，但似乎不夠完整，太過強調選擇，並不是選對了就贏了。你需要的是雙重模式的專注：一方面根據重要少數法則，找出少數幾個對你而言最重要的目標，確立你的優先要務。另一方面嚴格要求自己將專注力集中在你的選擇上，對你所選投入時間，全力以赴，專注投入，才能出類拔萃。
抗拒誘惑的一個關鍵是事先計畫並做好心理準備，因為你必然會面對難以抗拒的誘惑。而重新設計工作，不是要你延長工時，而是改變你的工作方式。然而，並非將工作重新設計過，就一定能有更好的結果。有成果的重新設計都有個共同特點，亦即創造價值。好的創新不必更費力，卻能帶來更多價值。問題是：什麼是價值？聰明人工作時會自問：做這些事能帶來什麼助益？他們不認為著眼於目標就對了，他們會著眼於價值，並朝目標邁進。
忙碌並不等於成就：很多人能增加工作的價值，是懂得從別人的角度來看，把焦點放在如何讓別人受益。要能兼顧效率與品質，並為他人帶來助益，你的工作產出才會有最大價值。重新設計工作，關鍵不在改變幅度，而是創造多大的價值。小改變，也能帶來大影響。
問笨問題，找出痛點，不要認為你只是一名小員工，每個人都是自己工作的創新者。工作創新/創造價值的五種方式：
- 減少沒價值的事
- 多做對的事情
- 有更多讓人驚艷的表現
- 五星評等
- 更迅速/更省錢
只有績效指標明確，刻意練習才有幫助，亦即個人可以把技能拆解成多個步驟，再根據指標，一步步改進才有效益。你可以在工作上運用以下六個學習迴圈策略：
- 每天擠出15分鐘
- 將一項技能拆解成幾個微行為來練習
- 衡量與檢討微行為的成果
- 盡快獲得回饋意見
- 用困難來磨練能力
- 超越成長停滯點，別讓習慣害了你
使命感和熱情有何不同？熱情是做你所愛，而使命感是做有貢獻的事。如果你愛你的工作，你就會展現較大的熱忱與幹勁。如果你有強烈的使命感，希望貢獻己力，幫助別人，就會有更強的動機去做好這些事。兩者結合下，你自然可以把你的心力放在你瞄準的目標上。要記得，卡住你的不是工作，而是你的工作方式！不管你從事什麼樣的工作，你都可以從中找到熱情與使命感。熱情或使命感是培養出來的，而且可以不斷壯大。你不必為了追尋他們而辭去工作，即使你留在原來的工作，也可利用三個步驟來培養與拓展你對工作的熱情與使命感：
- 走出框架，找到自己的新角色
- 六個面向，擴大你的熱情：樂在工作/追求成功/發揮創意/樂在與人工作/不斷成長學習/在工作中展現才能
- 靠使命感金字塔，脫穎而出
所謂的說服，就是贏得支持！要打動人心最有效的方法之一，是同時激起他人的負面情緒和正面情緒。讓人對現況失望，但同時對未來感到興奮。用行動，更能喚起行動。談到說服，最好號召他人來幫你。很多人常只想到靠一己之力去改變他人，但孤軍奮戰，經常途中就力氣耗盡。
一個團隊要是不能包容不同意見，就無法從衝突中獲益。所謂團結，是指團隊成員承諾履行決議事項，即使不同意但仍全力以赴，不會是後批判或暗中破壞。
所謂提出意見，不只是提出你的判斷與解決方案，也要言明缺點。
如果團隊成員對服務項目的經驗不足，或對客戶所屬產業了解不夠，最受益於外部協助。但如果一個團隊經驗已相當豐富，來自外部的意見越多，反而會幫倒忙。得到的幫助越多，反而越難做出聰明決策。
一致的目標本身就有很強的號召力，因為團隊成員會把共同目標放在個人利益之上。但要小心一點，不是所有的共同目標都有幫助。作者發現共同目標必須具有下面四個特質才有效力：共同利益/內容具體/可衡量/必須在一定的時間內完成。一個好的共同目標必須能把模糊不清的想法具體化。
獎勵協作結果，而非協作本身。而如何提高工作滿意度？能重新設計自己工作的人，對工作也較滿意。或許是因為他們讓自己的工作變得更有價值，或是他們有工作的自主權或裁量權，能重新想像自己扮演的角色。