胤嚮筆記

胤嚮筆記196《沒人懂你怎麼辦？》

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<5分鐘講完的說服話術筆記本：害羞內向，也能成為頂尖業務員的說話公式>
長谷川千波 著

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<TED Talk十八分鐘的祕密>
傑瑞米。唐納文 著

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<這樣表達，再複雜也能一聽就懂>
李。李菲爾 著

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<聰明擁有說服力>
黑幼龍 著

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<為什麼會說故事的人，賺的比較多？>
川上徹也 著

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<部落>
賽斯。高汀著

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<1% 的差距：贏家掌握人心的語言學>
法蘭克。藍茲 著

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<輕鬆聊出好交情> 齊藤孝 著 李靜宜 譯 如果出版
  

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<說話，其實也能套公式> 李飛彤 著 如何出版
 
胤丞閱讀後整理出七個重點跟大家分享：
 
導讀心得：
這本書是飛彤老師2012年最新力作，過去胤丞因工作關係，常受到老師的關照與建議。飛彤老師整理出來的三步驟學會說話邏輯與九大公式回答問題都很清晰易懂，書中有許多工作與家庭情境狀況，並且列出對照組（鬆散組＆精準組）與練習題讓你當下不只了解還能做體驗學習，非常實用。十分推薦好朋友們可以買來實踐並收藏。
 

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<芬蘭式溝通表達訓練法> 諸葛正彌 著 李毓昭 譯 晨星出版
  
1.     芬蘭式溝通表達訓練法鍛鍊能力的優先順序：
   甲、發想力
   乙、邏輯力
   丙、表達力
   丁、批判思考力

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<說話有自信，老闆、朋友都挺你> 太田龍樹 著 游韻馨 譯 采實文化出版
 
胤丞閱讀後整理成六個重點跟大家分享：
1. 說話有重點，誰也不敢看扁你
  甲、 排練不是演員專利，說話也需要事前準備，事前準備是即興力最重要的關鍵。
  乙、 隨時用工具（筆記本/手機）紀錄好點子
  丙、 說話前，先把順序想好；掌握順序，就能在有限時間內清楚表達意見；三分鐘足以傳達重要事項
  丁、 善用角色扮演，並要不斷自問自答來訓練自己抓重點的技巧
  戊、 剝洋蔥分析法讓重點出現的步驟：
     i. 分析現狀（從不同立場出發思考）
     ii. 發現問題（列出所有問題）
     iii. 決定解決方案
     iv. 驗證方案可行性
     v. 檢討執行方案後的優缺點
2. 打動人心，其實一點也不難
  甲、 說話內容越具體充分並處處為人著想，別人越容易聽懂並支持你
  乙、 替代方案越多，越容易打動人心
  丙、 逆向思考就不容易詞窮
  丁、 思考不順，請先站在中立方考慮支持與反對的觀點，了解各自的優缺點，並找出適當的解決方案，取得平衡點。
  戊、 了解對方的生活背景/價值觀，越容易溝通
3. 沒有熱情，說再多也沒用
  甲、 體貼與熱情就可以感動對方
  乙、 笑口常開，好運一定來；熱情會感染他人
  丙、 善用一句話（至理名言）增加說服力
4. 第一印象，決定說話的成敗
  甲、 說話有點吵的音量，讓人對你印象深刻
  乙、 一分鐘說300字，聽起來最舒服（穩重/安心）
  丙、 禮貌待人最有魅力
  丁、 多看相聲/全民大悶鍋/舞台劇學表演與抖包袱
5. 這樣發問，人人都會掏出真心話
  甲、 學會傾聽，人人都會感謝你
  乙、 可以拉近彼此距離的問話方式：
     i. 與個人有關
     ii. 現狀分析
     iii. 發現問題
  丙、 丟出假設的問題來套出真心話
  丁、 展現證據的力量，勝過你說破了嘴
  戊、 客人的需求＝關鍵字
6. 這樣說話，人人都會被你說服
  甲、 常說＂絕對、一定＂，增加說服力
  乙、 善用第三方的意見增加說服力
  丙、 先說＂你說的對＂來緩和氣氛，不要用反對姿態去反駁對方
  丁、 曝光效應：越常碰面，彼此越熟悉，越有好感更多

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