胤嚮筆記

<教出好幫手> 謝文憲 著 春光出版
  

這是教育訓練名師謝文憲憲哥的著作

真的非常實用且架構清晰易懂

是一本成為好主管的教學手冊

特別是"開班不開除，用人不留人"真的說到我心坎裡！

好書值得大家一讀再讀！

胤丞閱讀後將內容摘要整理為五大重點與大家分享：

1.     想成功，你需要好夥伴
    甲、想升職，帶新人是被器重的契機點（用心帶，少一個敵人，多一個朋友）
                      i.            新進同仁：少"不”多”是”，學成長。
                    ii.            初階主管：少”說”多”聽”，講重點。
                   iii.            中階主管：少”我”多”你”，學雅量。
                   iv.            高階主管：少”舊”多”新”，學創新。
                    v.            企業老闆：少”會”多”聽”，學謙虛。
    乙、帶新人的三個好處：獲得肯定/工作量減輕/準備升遷
    丙、資深人員帶新人的態度（你的選擇是？我是都選i或ii）：
                      i.            需要做也很樂意做（O較優）
                    ii.            不需要做但樂意幫忙（O較優）
                   iii.            不想做但還是得做
                   iv.            不想做也不用做

2.     前輩好好教，新人才會好好學（帶人真的要帶心）
    甲、幫助別人＝幫助自己，自己也會因為教學相長變得成熟（專業能力/口語表達）
    乙、帶領新人失敗的原因：
                      i.            你覺得帶新人沒用
                    ii.            你沒有時間
                   iii.            沒有帶新人的技術
    丙、教導新人的步驟：
                      i.            On-the-job training
                            1.        學習前準備
                            2.        我說給你聽（重點）
                            3.        我做給你看（重點）
                            4.        讓你做做看（重點）
                            5.        成效追蹤

3.     過去不等於未來，很會做不等於很會教
    甲、教育部屬的四個層次：有教，教完，教會，教好（你在哪一個層次？）
    乙、帶新人的幾個原則：
                      i.            必須確實向新人傳達這項工作的目的
                    ii.            必須確實示範工作的步驟
                   iii.            當新人遇到困難時，給予支援與協助（機會教育很重要）
    丙、新人不是你的複製人，罵不會進步，激發學習動機才會

4.     讓帶新人成為提昇影響力的跳板
    甲、多給新人磨練機會：開班不開除，用人不留人（經典名言！）
    乙、魔術方程式（事件，請求，好處）＋三明治回饋法（正反正）

5.     帶好新人創造雙贏團隊
    甲、以身作則：讓人心服口服
    乙、能力與資歷孰輕孰重？（不要有雙黃線制度）