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- 作者： 新津春子 新功能介紹
- 譯者： 黃友玫
- 出版社：商業周刊
- 出版日期：2016/07/21
- 語言：繁體中文
每週一曲：堅持到底（https://www.youtube.com/watch?v=--jcw6SFodc）
知道新津春子女士這個名字，是我前幾年看網路新聞知道日本羽田機場獲選為『全世界最乾淨的機場』殊榮，不是一次，而是三次！到底是怎麼整理可以達到這樣的地步？我抱持好奇心點進去閱讀，認識了新津春子這個名字，看了幾篇報導心生佩服，讚嘆日本真是職人精神國度，連清潔都能做到世界等級。最近偶然在茉莉書店淘寶淘到《世界第一名清潔婦》，趕緊買下來拜讀。
《世界第一名清潔婦》非常容易閱讀，但可以從文字感受到新津春子女士強大信念與溫暖能量，像是書中提到重點不是誰來做，而是讓客人覺得真乾淨，那樣就夠了。只要客人開心，那就好了。就是用心，所謂的心，就是自己的溫柔善意，替要打掃的地方和使用的人著想的心。如果不用心，就不能真的打掃乾淨。我打掃的時候，都在想我能為要打掃的地方和使用的人做到什麼程度。只要用心，就會想到很多事情。我覺得如果自己心裡從容不迫，就能帶給別人幸福。看完總是會覺得心裡暖暖的，也反思我自己，我在工作上有全力以赴嗎？我的工作有帶給別人幫助與幸福嗎？如果你喜歡秋山利輝先生寫的《匠人精神：一流人才育成的30條法則》，那麼你一定不能錯過溫柔版職人經典，《世界第一名清潔婦》。因為，你會重新反思自己工作的意義與發現新價值。誠摯推薦《世界第一名清潔婦》。
以下是我讀本書有感的重點摘要：
- 我並不是因為自己受到稱讚而開心，而是打掃的工作受到肯定而高興。
- 要讓今天比昨天好，明天又比今天更好，這種永不停止學習，永不停止進步的心態，是所有上班族與創業者都該奉為圭臬的至理名言。能樂在工作的人，往往是因為成就感來自於自己的成長。面對一般人容易忽略，看似微不足道的地方，也一定會做到極致，正是很重視一次要做的比一次好的心態所致，同時是希望每個人都能因自己工作到位而感覺美好。
- 在工作的時候就是專家，只要是專家，如果沒有做到這個程度，我心裡就會過意不去。雖然沒有人要我這麼做，可是這樣做下去，不是整個空間看起來都變乾淨了嗎？整個空間變乾淨之後，不是讓人很愉快嗎？我把機場當作自己的家，所以不能不好好地款待客人，就是想讓客人不管什麼時候都可以來，在我家放輕鬆的意思。要想放輕鬆，就必須要乾淨。
- 對您來說，專家是什麼樣的人？我認為擁有目標，每天努力，不論什麼工作都用心去做的人，就是專家。大人在做很多事時，總是想要輕鬆一點，卻表現得很圓滑。當我覺得自己畏縮不前，試圖偷懶的時候，一定要重返赤子之心，小孩子就是我的榜樣。
- 老是往後看，前進的腳步就變慢。拍照不是為了要記住，而是為了要忘記。即使發生了好事，過去的事就只是過去的事而已。比起回憶，現在更重要。現在我想往前進，如果朝前方去做，感覺自己就會有所改變。我只是用我的方式往前行。重要的事，從做不到的自己，變成做得到的自己。我之所以不潦草了事，是因為就算騙得過別人，也騙不了自己。
- 少了從容不迫，就不會有溫柔的心。感受到自己失去從容的時候，要想想該怎麼消除腦袋中擾亂自己的事物。不是別人說了我才去做，沒有說就不做，而是我想做什麼。
- 如果覺得身邊的人都在幫助我，心中就只有感謝。不管對誰，根本沒有時間討厭或抱怨。
- 越不開心的時候，越要裝出開心的表情。雖然不能說這樣一定能解決問題，但至少在心情上會有正向的幫助。我相信每個人都有對自己來說最重要的事，重點是這件重要的事不能受環境影響。
- 就算是按相同步驟進行同一項作業，看的人一看就知道做的人有沒有好好理解基本道理。每一個動作，全都是有意義的。
- 只是乾等著，不會有人教你什麼。無法接受的事要問，不懂的事要問。託這樣做的福，打開了我前面的道路。
- 大人視線看不到的扶手下緣，沙發腳和縫隙，這些地方小孩寔都會不以為意地去摸。小朋友讓我知道應該要打掃哪些地方。
- 要一直保持被人注意的緊張感，這樣才能帶著從容的心回應對方。所謂工作變有趣，我認為是從得到別人肯定而開心的這層價值，轉變為從自己裡面湧出喜悅的真正價值。讓人看到自己好好工作的樣子，對自己的言行會更有責任感。
- 如果不自己思考，經歷失敗，就不會明白真正的事態。不要害怕自己先試看看，我就是為了負起責任而存在的。請記得，不問就是自己的責任。拿出成果是我與自己的約定，與自己的戰鬥。對我來說，完成與自己的約定是非常重要的事情。
- 既然自己說出口了，就必須要做到。為了說給自己聽，我才訂定規則。
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