胤嚮筆記248《高勝算決策》 @ 胤嚮筆記

作者：安妮．杜克
譯者：吳煒聲
出版社：采實文化
出版日期：2018/11/07

每週一曲：抉擇（https://www.youtube.com/watch?v=IDN1mzxnnZY）

撲克牌大賽的鬥智是很好鍛鍊觀察的機會，而《高勝算決策》作者安妮。杜克(Annie Duke)是得過世界撲克大賽冠軍的唯一女性選手。如何做好決策，一直是現代人每天都在做的抉擇。怡安老師曾說過：『人都會過去，選擇會留下。』我的選擇就是我的決策，如何做好決策判斷，在面對決定時降低失誤，讓自己每次出手成功率都比對手高，那箇中秘訣到底是什麼？

《高勝算決策》一書提到人們容易將決策品質與結果品質相提並論，陷入「結果論」，犯了「後見之明偏誤」。我們之所以會有這種觀念，全是因為過度認定結果與決策息息相關。在評估過去的決策時，人們經常犯下這種錯誤。最後由於決策沒有奏效，也因此把結果視為不可避免，殊不知那其實只是機率問題。要避免自己只用結果論來論斷成敗，是很重要的心態，因此才能夠從容看待失敗，並且繼續前進。閱讀《高勝算決策》又再讓我破除了一些決策盲點，誠摯推薦《高勝算決策》！

以下是我讀本書有感的重點摘要：

這些世界級撲克玩家身上，我真正了解到何謂「下注」：亦即對不確定的未來做決定。此外，將決策視為下注也讓我能避開常見的決策陷阱，以更合理的方式從結果中學習，並在下決策時盡量不受情緒干擾。要學會運用下注的思維，首先得認識決定我們生命結果的兩件事：決策品質和運氣。所謂的下注思維，就是學習如何區分這兩者。
「審慎思維」和「反射思維」對人類的生存和發展都有其必要。審慎系統處理我們想要達成目標的重大決定;但我們在實現這些目標時，多數決定都是靠反射思維處理。人類有通往自動化歷程系統的捷徑，才不會呆站在草原上，結果還在思考威脅聲響的來源時就被獅子咬死了。這些捷徑讓人類得以存活，而且經常協助我們做日常生活中成千上萬的決定。
賽局理論是研究多數決策的基礎。而西洋棋雖然涉及複雜的戰術策略，卻不是良好的生活決策模型，因為生活的多數決策都包含了隱藏訊息，而且深受運氣影響，因此就衍生出下棋時不會遇到的挑戰：得找出決策相對的貢獻度，並看出運氣對結果的影響。
每個人都不想說「我不知道」或「我不確定」，認為這種表達含糊不清且毫無益處，甚至刻意迴避。然而，常說「我不確定」其實是成為更好決策者至關重要的一步。我們必須習慣「不知道」。在事先考慮各種結果的發生機率，並以此做出決定後，萬一某件事出乎意料，並不表示我們犯了錯，那只是表示在一系列可能發生的事件中，某件事確實發生了。
不妨試試你能多快改變自己對「錯誤」的定義。一旦這樣思考，便不會因為看到(不如意的)結果就妄下論斷，或是說出「我就知道」或「早知道……就好了」之類的話。你將能做出更好的決策，並且善待自己。
此外，無論何時我們選擇某個方案(換新工作或搬到德斯莫恩一個月)，都會自動拒絕通往別種未來的其他選項，而那些局面可能比目前選擇的道路更好或更糟。放棄任何選項，都得付出潛在的機會成本。
多數下注都是與未來的自我對賭，下注是信念的具體展現。所謂「求真」，就是無論真相是否符合目前的信念，仍渴望獲知真相。然而，求真與人類處理資訊的方式扞格不入。我們可能認為自己心胸開闊、思想開明，能夠根據新訊息調整信念，但研究結論證明人並非如此。我們不會改變自己的信念來契合新訊息，反而會改變對訊息的詮釋方式，好迎合本身的信念。
整體而言，若想改善決策，應該承認決策是基於信念來下注、習慣不確定性，以及重新定義是非對錯。然而，我現在一股腦兒將這些觀念灌輸給各位，並不期望大家立刻知道該如何善用這些觀念。畢竟我們的思考模式非常頑固，光是知道問題所在還不夠，還要知道正確的方法，才能克服那些不斷阻礙我們的非理性特質。到目前為止，我所做的是先確定目標; 既然我們已開始朝正確的方向前進，下注的思維「應該」是比較能達成目標的工具。
人可以從經驗中學習，但顯然只有某些人能汲取經驗。一個人若能從經驗中學習，便能改善和進步，並且(靠點運氣)成為某個領域的專家或領袖。我一直遇到了不起的撲克玩家，並因為採納他們的學習習慣而獲益良多。人人都能靠著參照實際策略而受益，變成更好的決策者。運用下注的思維，便能辦到這點。
然而在解決問題前，必須先了解問題。到底有哪些障礙，讓人難以從經驗中學習?顯然每個人都想實現自己的長期目標，因此就必須知道每件事的結果到底想告訴我們什麼。所以，究竟是什麼不斷阻礙著我們呢? 運用結果檢驗自己的信念和賭注。
自利偏差：成功歸於自己，失敗歸咎運氣。「自利偏差」(self-serving bias)是描述這種歸因結果模式的術語。心理學家弗里茨.海德(Fritz Heider)率先研究人如何將自身的行為結果歸因於運氣或技巧。他指出，人會像科學家一樣研究自己的結果，但像是個「天真的科學家」，找出事發原因之後，會尋找合理的理由，而這個理由得符合人自己的願望。海德說:「這理由通常會討好我們，從有利的角度看待我們，而且如此歸因之後會增加效力。」
別為了一時自我感覺良好，犧牲了長期目標。我們的習慣會在由三個部分組成的神經迴路中運作:提示(cue)、常規(routine)和獎勵(reward)。以吃餅乾為例:提示是「飢餓感」，常規是「翻箱倒櫃找餅乾」，獎勵是「血糖升高」。那麼在打撲克時，提示可能是「贏得一手牌」，常規是「攬功」，獎勵就是「提升自我」。
我們需要改變思維，制訂計畫來培養更有成效的心智習慣，首先得審慎思維，需要有先見之明並切實去踐行。如果能夠堅持到底，就會習慣成自然，翻轉我們反射性的思維。要如此轉變思維，就得知道將結果歸到運氣面或技能面時，很可能會喪失某些東西，因為我們做出歸因決定時就會冒很大的風險。下注的思維是很明智的方式，可由此養成習慣以達成我們的長期目標。
第一步是「確定想要重塑的思維習慣，以及該如何重塑它」。這一步很困難，需要耗費時間與精力，沿途還得處理許多失誤。第二步是知道「如果我們並不孤單，做出這些改變會更容易」。尋求幫助非常關鍵，可以讓人更快、更踏實地做出改變，同時強化與訓練我們求真的新常規。
歸納這些專家對團體互動的建議後，可以提出求真綱領的良好藍圖：
- 注重準確性(多於驗證)，包括鼓勵團體中有益的求真、客觀和開放態度。
- 成員事先必須知道要當責。所謂當責，就是願意或認為有義務向別人解釋自己的行為或信念。
- 敞開心胸接納各種觀念。
根據這幾項原則來制訂的協議內容，會讓成員彼此產生聯繫並感受共同的命運，使團體能夠提出合理的推論。
當一個人運用下注的思維，便會詢問一連串的問題來檢視自己的信念是否正確。例如：
- 為什麼我的信念可能不正確?
- 有哪些證據可以支持我的信念?
- 有些理念與我的信念類似。是否有類似領域讓我檢視那些理念是否為真? .我在形成信念時，可能錯過或低估哪些訊息來源? .為什麼別人會抱持不同的信念?他們有哪些支持證據?為什麼他們可能是
- 對的，而我可能是錯的?
- 有哪些觀點可以解釋事情為何會變成那樣?
讓你客觀又能獲利的規範代表了：
- 共享主義(Communism)，資料屬於團體。
- 普遍主義(Universalism)，無論聲明和證據來自何處，對它們採取統一標準。
- 公正無私(Disinterestedness)，慎防可能影響團體評估的潛在衝突。
- 組織性懷疑論(Organized Skepticism)，成員相互討論，鼓勵參與和異議。
簡言之，當團體成員不知道利益為何時，就不太可能屈從思想上的利益衝突。經常發現，即使二人對某問題的立場相差甚遠，在彼此辯論或詳細解釋對方立場後，他們的看法會朝中間靠攏。進行這類交流比起單方面聆聽他人觀點，更能了解與欣賞不同的看法。這樣做最後也會讓人更了解自己的立場。
四種與人一起求真的方式：
1. 表達不確定性。
2. 從贊同之處來引導。
3. 要求大家暫時同意(做出臨時協議)一起去求真。
4. 放眼未來。
時間折價:人們偏愛現在的自我，並犧牲未來的自我。一旦將未來的我們納入決策中，便會開始考慮當下的決策會對未來產生何種後果。人思考過去或未來並運用審慎思維時，並非能夠完全理性。然而若能跳脫當下，去觸及過去和未來的自己，就比較能做出契合長期目標的選擇。
問題不在於遺憾是不是無法發揮成效的情感。遺憾發生在事實之後，而不是在事實之前，就如尼采所說，遺憾並無法改變已發生的事，只是悔恨無法掌控的事。但如果讓遺憾發生在做決定之前而非之後，就可能會讓人調整將會造成壞結果的選擇，然後可以從梭羅的觀點去利用遺憾的力量，藉此落實有價值的目標。
美國哲學家梭羅(Henry David Thoreau)卻讚揚遺憾的力量：「充分利用你的遺憾。永遠不要扼殺你的悲傷，要照顧和珍惜它，直到它產生獨立且不可或缺的益處。人深感遺憾，便能重新來過。」