《為什麼用數字說話的人很有魅力》

• 作者：永野裕之新功能介紹
• 譯者：劉格安
• 出版社：今周刊
• 出版日期：2017/03/30
• 購買連結：https://goo.gl/CZ68Yn
• 胤嚮筆記：http://yinchengchao.pixnet.net/blog

每週一曲：https://www.youtube.com/watch?v=e98VXjgZhtI

　　這本書很容易看，一開頭就定義邏輯思考有兩個面向：溝通能力＋問題解決能力．並說明要保持邏輯性的必要性，透過數學的角度來切入，我個人是覺得極富創意，書中舉出很淺顯易懂的案例，這與時報出版的《解決問題最簡單的方法：在故事中學會麥肯錫5大思考工具》可以一起搭配閱讀，就能夠對於邏輯思維入門有一定程度的基礎認識．

　　MECE分類，包含我在霍特國際商學院念MBA(前身為Arthur D. Little)時，也是被MECE搞到暈頭轉向，但這也是世界頂尖顧問公司麥肯錫的精隨之一．那什麼是MECE？MECE是Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive的縮寫，簡單來說就是互不重複且毫無遺漏的意思．不管是拿到一個問題或是專案，首先要嘗試著掌握論述主題的整題架構，之後再透過MECE來分解與分類，做到這一步才算是系統性思考的開端．提到MECE原則分類，是為了讓論述進行更有效率且合乎邏輯，而分類簡單來說就是分割難題，我們時常覺得遇到的問題很難，很難沒錯，但總有一個切入點，我們要哪邊切入才能夠有效率，做的事情有力道！分類著實幫上很多的忙，像我平常上心智圖法企業內訓與公開班，也都大力強調分類的重要性，把大事切割成小事，把力氣跟專注力集中在執行並完結小事，一段時間回頭來檢視，會發現自己進展遠出乎預期．

　　這裡面另一個讓我很有趣的觀點就是：常識並不通用．其實我看到這邊一直心有戚戚焉，為什麼呢？基本上工作上遇到的溝通障礙，最常見的就是彼此對於一件事的認知有差距，但是也常常被繁忙工作節奏所忽略，我們總認為對方一定懂我的意思，但事實上這樣的想法常是一種錯覺．愛因斯坦曾說過：常識就是人到十八歲為止所累積的各種偏見．而為了避免彼此溝通誤解的關鍵就是要不厭其煩地確認彼此對於詞語的定義！因為對自己是常識的事，對他人而言或許並不是常識，這樣的事情隨時都可能發生，所以要盡量避免使用意思模稜兩可的詞彙．像是：

推測表現（應該／恐怕／才對…等等）à代換為肯定表現

範例：我想應該會在明天12點前送到！à明天12點以前會送到！

與數量時間有關的表現（許多／一點／盡快…等等）à代換為數字

範例：可以占用您一點時間嗎？à可以占用您三分鐘的時間嗎？

包含主觀判斷的表現（一般而言／任何人都／少見…等等）à代換為客觀依據

範例：一般來說都會成功！à過去100次有90次是成功的！

　　我極為認同說話要掌握重點，基本上也可以從SMART原則著手，如何充分說明人事時地物的景況資訊，是非常重要的現況分析．這一點請務必踏實做好．

　　邏輯思維另一個用法就是善用數字提升簡報力，書中舉出神人賈伯斯的案例，他總是極為擅長讓聽眾理解數字當中所代表的意義，進而發揮數字的巨大影響力．像是2001年第一代iPod上市，賣點是機身重量只有「185公克」，並擁有「5GB」的大儲存容量（以當時的技術而定）．賈伯斯在介紹iPod時完全不使用「185公克」跟「5GB」等數字，而是用「1,000首歌」來取代「5GB」，用「放進口袋裡」取代「185公克」，使得iPod對聽眾帶來的衝擊瞬間增加！也就是說要把數字這種冷冰冰的內容與聽眾有感的事物箱連結在一起，什麼最有感？生活最有感！楊田林老師也常說：「處處是教室，人人是我師．」用開放的心態，輔以欣賞的眼光，透過生活仔細觀察，其實可以看到很多值得學習的觀點．

　　而運用數字化有幾個訣竅：

賦予數字意義

龐大數字切割換算

數字要經過比較才有意義

　　要能夠言之有理，有邏輯性的思維架構變得很重要．透過數學函數，讓我用不同角度來看因果關係．因果關係定義是一個原因可以對應到一個因果關係．但是現實生活中沒有太多這麼完美的事物存在，總是以複雜性問題現象呈現出來，我們依然可以透過因果關係的原理原則來釐清問題，起碼可以找出來造成大部分問題的現象原因與推錄出來的根本原因，之後佐以演繹法與歸納法，整體邏輯思維架構體系有了一個雛形出現，從中再複習應用必要條件與充分條件，並透過對偶法與反證法來檢視與判斷真偽．這本書不只是講理論跟方法，也有不少案例，值得一讀！

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