約翰。科特 著
黃秀媛 譯
天下文化 出版
導讀心得：
急迫感對我而言是每天都存在的感受，總是在內心不斷鞭策自己要每天進步1%，不斷超越，並重新檢視自己是否犯了自滿與假性急迫感的問題。對於有拖延習慣的朋友，可以當做一個每天歸零的再啟動書閱讀。推薦！
胤丞閱讀後整理出七個重點跟大家分享：
1. 改革八個步驟：
甲、創造急迫感：急迫感是一切變革的開端。我們太過安於現狀，甚至毫無所覺。
乙、建立領導團隊
丙、提出願景與對策
丁、溝通變革願景
戊、授權推動
己、創造近程戰果
庚、不能自滿，乘勝追擊
辛、深植變革於組織文化：急迫感升高，勝局。急迫感降低，敗象。成就感扼殺急迫感。
2. 急迫感＝迫切的重要性。擁有真正急迫感的人，面對至關重要的事情，他們行動實機一定是”當下”，絕不是拖到最後，也不是等到有時間再做。真正的急迫感是一種高度正面且高度聚焦的力量，自然而然將你導向實際情況並保持警覺，迅速主動，卻不會帶來壓力，令人緊繃，近乎崩潰。
甲、”當下”＝每一天都要取得實質進展。
乙、“至關重要”＝決定成功/存亡或勝負關鍵的挑戰。
3. 真正的急迫感之所以難能可貴，就是因為這不是一種生來就有的狀態，而是要經過創造，而且必須一再重新創造（破壞式創新）。柯達破產並沒有低估了數位影像技術的威脅，也不在欠缺變革行動，柯達真正無法扭轉的，是組織的慣性（inertia）。因此要消除慣性，正向引導變革力量。因此在變化快速的時代中，有一個問題非常重要：如何創造出夠強烈的急迫感，並且動員絕大多數的人。
4. 要消除自滿與假性急迫感：
甲、自滿＝一種滿足感，或自我滿意的感覺，特別是在麻煩或危險逼近十，依舊渾然不覺。
i. 自滿不光是一種想法，更是一種感覺。
ii. 是一個人對自己行為的感受，認為自己需要或不需要做什麼的感受。
乙、假性急迫感，源自於對失敗的憤怒反應，或對群體壓力的焦慮回應。懷著假性急迫感的人，雖然表面行為充滿變革的活動能量，但卻未必會有變革的生產力。而真正的急迫感，是組織成員因為能夠從變革中看到未來的機會，從而產生專注與積極行動的能量。真正的急迫感，是以正像態度引導出聚焦的組織力量，從而能夠轉化威脅為新的成長機會。
5. 要提昇真正的急迫感，就不能讓整個專案完全訴諸理性，因為這樣無法感動人心。要不斷去爭取感情認同（創造感動才是偉大領導）：真正的急迫感是根源於一連串情感反應：一種勢在必行的決心，催促人們開始行動/求勝，而且是馬上進行。
甲、四個戰術：
i. 積極導入外部現實：因為人容易有本位主義（成功經驗造成內部聚焦過往成功，扼殺急迫感），透過外部現實讓評估更加客觀。
ii. 每天行事表現急迫感：迅速反應，立刻行動。急迫感來自於上行下效。雜亂會破壞真正的急迫感。疲倦也會破壞真正的急迫感。授權：不要讓屬下把責任推給你。
iii. 在危機中尋找機會。
iv. 對付凡事唱衰的反彈勢力：不必浪費時間攏絡/放任唱衰者，通常唱衰份子欠缺合作意願，因此要用社會壓力約束他們，但絕對不要低估強硬份子的破壞力。
乙、撼動人心的五個要點：
i. 經過深思熟慮所形塑的人性經驗。
ii. 有效的經驗會恰如其分的影響我們所有的感知。
iii. 這些經驗並不是為了激起任何情緒反應，也不是要把安於現狀的心態轉化為憤怒焦慮。而是讓人覺得危機就是轉機。
iv. 經驗難以言傳，甚至從來沒有人解釋，也不需要解釋。
v. 這些經驗絕對會提昇我們的視野，全新擁抱遠大目標，希望超越現狀，不只是應付當前困難。
6. 有關危機：
甲、了解並避免四種危機的謬誤：
i. 第一大謬誤：危機必然創造急迫感，並強化組織績效。
ii. 第二大謬誤：策略過於激進，讓人覺得受到擺佈，並引起憤怒反彈。
iii. 第三大謬誤：消極等待危機出現。
iv. 第四大謬誤：低估了危機可能帶來的損失。
乙、處理危機的根本原則：
i. 永遠要把危機看做是潛在機會。
ii. 切記危機並不會自動減少自滿。
iii. 要利用危機減少自滿，這危機一定要明顯易見/無法轉圜/與真正的業務問題有關/而且無法用小幅簡單的行動作為解決。
iv. 計畫與行動除了說服他人思想，也要打動他們的情感。
v. 絕對不要癡等危機出現，幫你解決問題。
vi. 找個作風開明/平易近人/能夠領導變革而且握有實權的人，與他合作。
7. 在成功之後維持急迫感：
甲、事先預期急迫感可能降低。
乙、計畫採取解決辦法。
丙、不頓是否事先預期與計畫，急迫感一開始降低，立刻根據訴諸理性與感性的策略架構，適當混合採用下列作法提昇急迫感。
i. 引進更多外部現實。
ii. 用新方法表現急迫感。
iii. 利用/製造新危機。
iv. 對付剩下來的唱衰份子。
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