<輕鬆聊出好交情> 齊藤孝 著 李靜宜 譯 如果出版
1. 閒聊力＝職場生存力：閒聊的目的是要縮短與對方的距離，掌握當下的氣氛。”會說話”與”會閒聊”是不同的。
甲、關於閒聊的誤解：
i. 與初次見面或不熟的人，不知道該聊些什麼。
ii. 閒聊沒什麼意義，沒有必要，只是浪費時間。
乙、閒聊是將你的個性/人格/社會性等，全都濃縮在一起的行為。最佳的時機是，短暫交會的三十秒。透過練習，開始變得習慣與人交際，和初次見面的人閒聊不會緊張。所以只要三十秒，你就會被看穿。我們跟別人搭話，是在無意識中使用了”閒聊”這個人際上的石蕊試紙，以立刻判斷一個人是否容易親近。一個人是在豐富的人際關係中成長，或人格上具有安定感，這樣的事情都能透過閒聊傳達出來。
丙、具備閒聊力，可以消除與談話對象間的尷尬氣氛，進而縮減彼此距離，人際關係與工作都會一鼓作氣地開展。若能得到別人的喜愛/信賴，也因此更有自信，對自己的評價也會提昇。
丁、閒聊的優點：
i. 不需要有”最後的笑點”
ii. 不必做”結論”
iii. 不必”漂亮地統整話題”
2. 閒聊的規則：
甲、“沒什麼實質內容”的話裡有其意義：具有”平整地面”/”營造氣氛”，好讓之後的生意洽談進行更加順利。為了在某個場合中和其他人感受同樣的”空氣”，製造出這”空氣”，就需要閒聊。
乙、由”打招呼＋α（多一個話題）”所構成：打招呼是進行閒聊的絕佳契機。但是打招呼=/=閒聊。
丙、不需要”結論”（不會累積的話）：沒有統整性和一貫性，是非常發散的對話。在到達結論之前，愉快地改變話題。
丁、俐落地讓話題告一段落：”那就這樣摟”/”下次再聊”/”不好意思，我先走摟”。雖然不需要做結論，但要俐落地結束。
戊、只要訓練，誰都能做的好（只要有心，人人都可以是食神！）：閒聊與其說像談話，還比較像是”人際交往”。
3. 閒聊的基本禮儀：
甲、稱讚談話對象”你看得到的部分”：面對眼前的說話對象，總之就稱讚”你看得到的部分”。
乙、”行為”比”內容”更有意義：閒聊所要達到的目的，不是透過稱讚的內容，而是稱讚的行為。”稱讚”是要表達出”接受”對方的訊息：不要說”不”/”但是”，要先表示肯定/同意。總之先把自己的好惡放旁邊，努力尋找任何事物中都有的優點。
丙、閒聊與其由自己主導，不如讓對方握有談話主導權，談話氣氛會更熱烈。對方所說的話，你能以”問題”形式回應。閒聊的最佳話題支配比例：對方80%。自己20%（徹底做個傾聽者，閒聊就容易進行得很順利）。
丁、閒聊不是射門，而是像來回傳球。禁止射門（為話題做結論）或像守門員一樣抱住球（統整話題）一問一答，等同拒絕（一個問題，光是一個回答還不夠）：只要在回答時多加一段話，並把球傳回去給對方，這個互動就會變成一段小閒聊。而別人是從閒聊的印象中去判斷，你是不是一個有溝通能力的人。
戊、“我們本來是在聊什麼？”如果閒聊中冒出這句話，就證明這段閒聊進行得很順利。閒聊時，話題是呈水平方向擴散。聯想，並轉變話題。可以回應的點，就在對方的談話中：若不是以自己喜歡的事物為話題，閒聊就無法繼續下去。話題中隨便找一個點，順著話題，試著回應。
4. 最適合練習閒聊的對象：
甲、抱著嬰兒的人
乙、遛狗的人
丙、歐巴桑
丁、最新的即時話題，一到手就馬上使用：資訊和新聞是有”生命的”，馬上使用最新鮮也比較容易有共鳴。
5. 日常生活中的麻煩，是絕佳的閒聊機會（在多數中佔少數且立場相同的夥伴，非常容易拉近距離。）：因為了解雙方都有同樣困擾，心情就會稍微好些。只要不是犯罪/傷害別人事情，就把感覺到/想到的事情，更加直率地說出來。並在過程中找出和對方之間的”具體掛鉤”（共通點）去閒聊。或是更進階可以做偏愛地圖：找出與對方最有力的交集。和這個人，就是要聊這個”萬無一失的話題”。
6. 如何開啟話題：
甲、若無話可說，就利用糖果來開啟話題！
乙、“誰說了什麼話”（間接稱讚），也是好用的閒聊話題。
丙、計程車是蒐集閒聊話題和練習閒聊的最佳場所：主動和計程車司機講話。
丁、知道一個話題，就可以延伸出十個話題的具體方法（Brain Bloom）。
戊、注意不同年代”萬無一失閒聊關鍵字”：在日常生活中偶爾也要注意，那些和自己不同年代對象的情報。
己、當談話對方告訴你，他/她最近有些心煩的事情或是覺得有壓力，這就是閒聊的契機。在閒聊中，記憶也是重點。閒聊的記憶，會成為和談話對象的交集點：”首先可以談論這個話題”。等這座橋搭起來後，就可以延伸更多話題。
7. 職場上可用的閒聊力：
甲、面試中的閒聊，可以看出面試者的柔軟度與應變能力。
乙、立場中立的人善於閒聊：以閒聊來確認與他人有所連結：出席派對要和誰說話呢？就找跟自己一樣，沒有認識/心情也不太好的人。因為我們每個人都對說話有所渴求，而年長者其實很想聽年輕人的閒聊對話。
丙、一個人在組織中的評價與人望，還是要看他有無閒聊能力。
丁、讓企劃會議就像喝酒聊天，讓喝酒聊天就像企劃會議。
戊、“邊做事邊閒聊”效果比”禁止聊天”好：邊打麻將時邊閒聊，談話會格外熱烈。
己、老闆的工作是閒聊和做決定：閒聊力可以成為商場上的突破口。
庚、閒聊力可以成為職場上的安全網。
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