<圖解邏輯表達的基礎與訣竅> 西村克己 林欣怡 商周出版
圖解邏輯表達的基礎與訣竅   
導讀心得:
這本書深入淺出地說明邏輯表達,透過圖示來說明之間的歷程,說話有條理是可以提高可信度的。並透過三角邏輯(主張論據資料)鐵三角消除矛盾,進而得以強化論點。對於想了解邏輯的朋友來說,這是一本很不錯的入門書,推薦給大家。
 
胤丞閱讀後整理成七個重點跟大家一起分享:
 

1.     說話有條不紊,可提高自己在他人眼中的評價:說話要把目的明確化,並事前整理好並精簡想要傳達的內容。

2.     簡報成敗的關鍵在於事前準備(所有事情的成敗大部分都來自於準備,人生何處不算計,計算得好,成功機率大增)。

3.     千萬不要忽略聽眾的智慧:內容複雜會讓人敬而遠之,也會連帶讓聽眾情緒變得有些緊張不安,因此若聽重心中存有疑慮,便難以說服。聽眾的疑問如果沒有獲得解答,一定不會獲得贊同。

4.     邏輯的基礎三角邏輯:只要主張(說話的結論/主張),論據(一般通則),資料(佐證情報)三者沒有矛盾,內容自然會有說服力。
   甲、歸納法:資料”-->”論據”-->”主張
   乙、演繹法:論據”-->”資料”-->”主張

5.     先說結論的好處與壞處:
   甲、好處:
                      i.            聽眾短時間可以了解
                    ii.            聽眾缺乏耐心也容易接受
                   iii.            聽眾可根據細節結論來判斷,省略無關細節說明
   乙、壞處:
                      i.            可能導致聽眾反感
                    ii.            若結論與聽眾不一致,聽眾可能聽不下去
                   iii.            聽眾未做好心理準備,可能比較難以接受

6.      “報。連。商是與上司溝通的基本技巧:
   甲、報告:發生錯誤要儘早告知,並深切反省,避免以後再犯。
   乙、連絡:謹記5W2HWhy, Where, When, What, Who, How, How much)。
   丙、商量:替對方設身處地著想。

7.     確保溝通順利的六大要素:
   甲、背景
   乙、主題和問題
   丙、說者
   丁、聽者
   戊、解答
   己、期待對方反應

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